מנהיגות תקשורתית למנהלים
לנהל שיחות קשות, לרתום אנשים, לבנות אמון - מבלי לשרוף את עצמכם ואת הסביבה.
מנהל שולח מסר ומקבל פרשנות שונה. עובד שלא רתום - ואף שיחה לא זזה את זה. משוב שניתן בכוונות טובות ומגיע כהתקפה. התנגדות שחוזרת על עצמה. הבעיה לרוב לא בתוכן - אלא בדרך, בזמן, ובמקום שהמנהל עצמו נמצא בו כשהוא מדבר.
הרעיון המרכזי: למנהל יש משקל תקשורתי גבוה יותר מכל עובד אחר. כל מה שהוא אומר עובר דרך פילטר של כוח, ציפייה ופרשנות. מנהיגות תקשורתית מתחילה בהבנה של זה - ובבניית נוכחות שמרתימה, לא מכריחה.
במה עוסק המפגש
- המשקל התקשורתי של המנהל ומה עושים איתו
- שיחות קשות - איך, מתי ובאיזה מצב
- נתינת משוב שמקדם - לא שמכאיב
- ניהול התנגדויות בצורה יצירתית
- מעבר מסמכות תפקיד לנוכחות שמרתימה
עם מה יוצאים
- כלים לשיחות ניהוליות מדויקות יותר
- מודל לנתינת משוב שעובד
- כלי לניהול התנגדויות
- יכולת לזהות את ה'משקל' שלי בשיחה
- שפה ניהולית חדשה לשיח יומיומי
חוויה שנשארת
המפגש כולל תרגילים חווייתיים מגוונים - כאלה שמייצרים מרחב, מאפשרים הטמעה עמוקה, ומשאירים חותם שנשאר עם המשתתפים גם אחרי. לא רק תיאוריה - אלא חוויה מעשית שמחברת את הידע לגוף, לרגש ולחיים.
מנהל שיודע לנהל שיחות קשות, לתת משוב שנשמע, ולרתום - מכפיל את ערך הצוות שלו. הסדנה הזאת לא מלמדת "טכניקות ניהול". היא בונה נוכחות ניהולית. מנהל שיוצא ממנה מבין שהשינוי האמיתי לא מתחיל בצוות - אלא בו. ומשם הכל זז.